随着用户业务需求的不断加强和业务的不断变化，以及基于人力资源的更合理分配，很多用户希望能够将IT运维外包给专业的服务公司。

为什么要用IT外包

IT运营面临的挑战：

业务发展与变革，要求IT快速响应 

应用系统、IT基础架构越来越复杂，管理和维护成本增加

IT资源没有得到充分规划和使用

日益增加的能耗和场地空间不足 

安全管控手段匮乏

挣扎着满足日益提高的客户服务水平需求，日益提高的处理负荷

对关键员工/供应商过度依赖

法律及相关规范遵从的要求越来越多

针对基础架构的病毒和安全突破的威胁

因此，随着用户业务需求的不断加强和业务的不断变化，以及基于人力资源的更合理分配，很多用户希望能够将IT运维外包给专业的服务公司。

IT运维外包服务有如下特点：

.用户仅需要提出服务需求和考核服务的效果，所有的日常维护，均由专业的服务公司完成。

.服务公司一般需要派遣驻场工程师，按用户的作息时间，在用户现场提供维护服务工作。

IT运维外包服务有如下优点：

.用户方不需要培养针对系统维护的专业人员，也不用担心这类人员的流动，而转由专业的服务公司完成系统的维护工作。用户方可以将更多的人力和精力投入到和业务更加紧密相关的工作中。

.由有经验的、专业的服务公司完成日常维护工作，可以保证系统运行的更加平稳和高效。

LANSOO的IT运维外包服务有如下特点：

.服务内容和方式的客户化

由于不同的用户有不同的运维特点需求，力豪信息的外包服务要求完全满足客户的需求，根据客户的要求进行服务内容和方式的个性化和客户化。

.服务流程规范

力豪信息在公司内部已经按照ITIL标准规范化了服务流程。因此，驻场工程师完全可以按照用户的标准，提供符合流程的、规范的服务。

.公司内部的完善的支持机制

LANSOO在内部形成了多层次的服务支持架构，可以保证驻场工程师在公司内部得到迅速的、有效的服务支持。

LANSOO的运维外包服务涵盖了如下领域：